ノートンIDセーフのログイン画面がでない時

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 最近知り合いから「ノートンIDセーフのログイン画面がでなくなった」と相談されました。今まではブラウザでログインが必要なページを開くと自動的にログイン画面が出て、パスワードを入力すればIDセーフが使えたのに、いまはログイン画面が出ないので使えないと。本人は相当不自由している様子。

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 自分も、知人もブラウザは普段Chrome(クローム)をつかっているのですが、これがバージョンアップされると、最新バージョンにIDセーフが対応しない事が良くあります。対応していない時は、ノートンツールバーが表示されなくなるので一目瞭然。

 本人もネットで検索したようですが、一時的にブラウザーをIEにしたり、Chromeをダウングレードしたり。あるいはIDセーフが最新バージョンに対応するまで我慢すると言う情報ばかりだったとか。確かにネットで「ログインできない」と検索しても、ブラウザのバージョンやパスワードの間違いと言った情報ばかり。一度IEを立ち上げて、IEでログインすればクロームでも使えるのですが、本人IEは使いたくない様子。

 で、対策として自分が知る方法を伝授。この方法は「システムの再起動が必要です」と言われた時にも有効で、時々使っています。

Norton Internet Security を開いてログインする。
手順は以下の通り。

idsafe1
まず、Norton Internet Securityを開きます。

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idsafe2
開いたら左上の設定をクリック

idsafe3
Webをクリック

idsafe4
ID セーフをクリック

idsafe5
設定[+]をクリック

idsafe6
パスワードの入力画面が出るので、パスワードを入力すればログインできます。

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